Haziran ayı içinde uçuşlara başlayan THY ve Pegasus korona sonrası yeni dönemde uçuş kurallarında değişikliğe gitti. Koronavirüs önlemleri kapsamında havayolu şirketlerinde yeni dönem de başlamış oldu.
Korona sonrası uçuşlar artık belirli kurallar çerçevesinde ve sosyal mesafe kurallarına uygun bir şekilde yapılacak. Türkiye’nin önemli hava yolu şirketleri arasında olan THY ve Pegasus'ta korona sonrası önlemler ve yeni uçuş kuralları neler?
Her yolcunun maske kullanması zorunlu olacak ve bununla birlikte el bagajı kurallarında da değişiklikler olacak. İşte yeni uçuş kuralları ve bilinmesi gerekenler...
THY Yeni Uçuş Kuralları
"Güvenli Seyahat Standartlarımız" sloganıyla korona sonrası yeni uçuş kurallarını paylaşan THY: "Türk Hava Yolları olarak önceliğimiz, siz değerli misafirlerimizin seyahatlerinin güvenli ve konforlu bir şekilde gerçekleşmesini sağlamaktır.
Seyahatlerinizde kendinizi daha huzurlu ve güvende hissetmenizi istiyoruz. Ülkemizin bayrak taşıyıcı havayolu şirketi olarak, Türkiye'nin Covid-19 salgını ile başarılı mücadelesindeki tecrübesinden yararlanarak, tüm süreçlerimizde sağlık otoriteleriyle birlikte yeni kriterler belirleyip, önlemler aldık.
Güvenli seyahat standartlarımızı sizlere sunuyor, sağlıklı ve keyifli uçuşlar diliyoruz." diyerek yeni kuralları açıkladı. İşte THY ile uçmadan önce dikkat edilecek yeni kurallar:
Uçuş Öncesi Yapılması Gerekenler
Uçuşa hazırlık sırasında korona sonrası bilmeniz ve yapmanız gerekenleri THY açıklıyor. Yeni uçuş kuralları göz önüne alınarak hazırlanan bu listedeki tüm kurallara uymanız bekleniyor.
- Kural 1 | Online check-in
Havalimanındaki temas oranını azaltmak için THY, check-in işlemlerinizi mobil uygulama veya web sitesi üzerinden online olarak yapmanızı öneriyor.
- Kural 2 | Kişisel maske ve hijyen malzemesi
Kişisel sağlık kapsamında, THY ile uçmadan önce görevliler evinizden çıktığınız andan itibaren maske takmanızı öneriyor. Tek kullanımlık cerrahi maskelerin 4 saatte bir değiştirilmesi zorunluluğundan dolayı, seyahat sürelerinizi göz önüne alarak yeterli miktarda yedek maske ve hijyenik mendil bulundurmanız gerekiyor. Kullanılan maskeleri ise ön kısımlarına el değdirmeden ihtiyaç torbasına atmalısınız.
- Kural 3 | Kabin bagajı
Çevre ile fiziksel temaslarınızı en aza indirebilmek adına, yalnızca izin verilen ölçülerde (üst limiti 40x30x15 cm ve 4 kg'ı geçmemelidir) kişisel ve değerli eşyalarınızı yanınıza almanıza izin verilecektir. Diğer tüm kabin bagajlarınız check-in işlemi sırasında kayıtlı bagaj olarak yerleştirilmek üzere teslim alınacaktır. Kullanılamayacak kabin bagaj hakkınız ise uçuştaki bagaj hakkınıza ilave edilecektir.
Kabin İçine Alınacak Eşyalar
Yeni uçuş kurallarına göre; dizüstü bilgisayar çantası, puset, el çantası, fotoğraf makinesi, şemsiye vb. kişisel eşyalarınızdan sadece biri kabin içine kabul edilecektir. Kabinde taşınabilecek eşyaların üst limiti 40x30x15 cm ve 4 kg'ı geçmemelidir.
Havalimanında Uyulması Gereken Kurallar
- Kural 1 | Maske kullanımı
Yeni uçuş düzenlemelerine göre artık havalimanına girişinizden itibaren maske takmanız zorunludur.
- Kural 2 | Sosyal mesafe
Güvenli fiziksel mesafeniz için sınırlar çizgilerle belirtilmiştir. En az 1,5 metre sosyal mesafeyi korumanız gerekiyor.
- Kural 3 | Dezenfektan
Havalimanlarındaki geçiş noktalarına dezenfektanlar yerleştirilmiştir. Belirli aralıklarla ya da ihtiyaç duyduğunuz an ellerinizi dezenfekte edebilirsiniz.
- Kural 4 | Ateş ölçümü
Korona sonrası uçmadan önce artık uçuşunuz öncesinde havalimanında vücut sıcaklık ölçümü yapılacaktır.
- Kural 5 | Koruyucu siperlik
İstanbul Havalimanı'ndaki THY hizmet noktalarındaki tüm masalara, personel ile aranızdaki güvenli hizmet mesafesini korumak için siperlikler yerleştirilmiştir.
- Kural 6 | Personel ekipmanı
Havalimanındaki tüm personel maske ve gerekli diğer kişisel koruyucu ekipmanları kullanmaktadır.
- Kural 7 | Temassız check-in
Kontuarlarda pasaport veya kimlik alışverişi yapmadan temassız check-in ve bagaj teslim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
- Kural 8 | Temassız self check-in
İç hat uçuşu gerçekleştirecekseniz, havalimanında bulunan THY kiosklarından temassız check-in işlemi yapabilirsiniz.
- Kural 9 | Otomatik bagaj teslimi
Biniş kartınızı önceden almışsanız, Otomatik Bagaj Teslim İstasyonları olan havalimanlarında temassız bagaj teslimi yapabilirsiniz.
- Kural 10 | Pasaport geçişi
Pasaport geçişlerinizde sosyal mesafeyi korumak için 1,5 metrelik aralıklarla sınırlar çizilmiş ve gerekli önlemler alınmıştır.
Uçağa Biniş Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Covid-19 sonrası yeni uçuş kuralları listesinde uçağa biniş sırasında dikkate alınacak kuralları açıklayan THY personel ve yolcuların dikkat etmesi gerekenleri anlattı. İşte bu yeni kurallar...
- Kural 1 | Personel ekipmanı
Kabin ekiplerinin her uçuş öncesi ateş ölçümü yapılmakta ve uçuşlarda kullanmak üzere maske, gözlük, eldiven ve kişisel koruyucu ekipmanlar sağlanmaktadır.
- Kural 2 | Maske kullanımı
Uçağa biniş dahil tüm süreçlerde maske kullanmanız gerekmektedir.
- Kural 3 | Temassız uçağa biniş
Uçağa biniş sürecinde sosyal mesafe kurallarına uyulması gerekmektedir. Küçük gruplar halinde kontrol noktasına alınacak ve tüm uçağa biniş kontrolleriniz de temassız bir şekilde gerçekleştirilecektir.
- Kural 4 | Biniş noktası
Uçağa binişleriniz körükler aracılığıyla yapılacaktır. İstisnai durumlarda kullanılacak olan apron otobüslerinde sosyal mesafe düzenlemesi sağlanmıştır.
- Kural 5 | Biniş sırası
Kabin içindeki yığılmaları azaltmak amacıyla, en arka sıradan başlayarak uçağa binilecektir.
Korona Sonrası Uçak İçi Düzenlemeler
Sadece yolcu ve görevli personeller değil uçak içi düzenlemelerinde de korona sonrası yeni bir düzen getirildi. Uçuş öncesi ve sonrasında uçak tamamen dezenfekte edilirken THY korona önemlerini şu şekilde sıraladı.
- Kural 1 | Detaylı temizlik
Tüm temas noktalarınızı kapsayacak şekilde uçaklardaki masalar, koltuk kolçakları, kemerler, ekranlar, kumandalar, baş üstü dolapları, hava çıkışları, okuma lambaları, yan paneller, pencereler, lavabolar, bölmeler, dergi rafları, dekoratif paneller, dolaplar her uçuş sonrası özel ekipler tarafından detaylı bir şekilde dezenfekte edilmektedir.
Ayrıca, uçaklar merkeze döndüklerinde iki aşamalı özel bir dezenfeksiyon süreci olan püskürtme (foglama) yöntemi ile tekrar dezenfekte edilerek bir sonraki uçuşa hazırlanmaktadır.
- Kural 2 | HEPA filtreleri
Uçaklarda bulunan HEPA (Yüksek Verimli Partikül Hava Filtresi) filtreleri; 0,3 mikrona kadar havadaki tüm partiküllerin %99,97'sini havadan arındırabilen özel bir filtreleme sistemidir.
- Kural 3 | Hava temizliği
Uçuşlar sırasında kabindeki hava, hastane standartlarında kullanılan HEPA filtreleriyle sürekli olarak temizlenmektedir. Bu sistem ile yaklaşık 3 dakikada bir periyodik olarak havanın tamamen yenilenmesi sağlanmaktadır.
- Kural 4 | Güvenli hava akışı
Uçaklardaki sistemler temiz havayı kabin tavanından kabin içine aktarır ve alt bölümünden çekerek HEPA filtrelerine ve dışarıya gönderir. Böylece kabin içindeki hava, yatay düzlemde koltuklar arasında dolaşmaz.
- Kural 5 | Hijyen uzmanları
Uçuşlarda lavabo dezenfektasyonu ile kabin içi tüm hijyen ve sosyal mesafe tedbirlerinin uygulanması konusunda Hijyen Uzmanı kabin ekipleri görevlendirilecektir.
- Kural 6 | Maske kullanımı
Uçuş boyunca maskenizin ağız ve burun bölgesini kapatacak şekilde takılması zorunludur. Kumaş veya cerrahi maske kullanabilirsiniz.
Tek kullanımlık cerrahi maskelerin 4 saatte bir değiştirilmesi gerekmekte olup, bu tip maske kullanıyorsanız yeterli sayıda maske hazır bulundurulmalıdır. Kullanılan maskeleriniz, ön kısımlarına el değmeden ihtiyaç torbasına atılmalıdır.
- Kural 7 | Kabin içine alınacak eşyalar
Bulaşma riskini azaltmak amacıyla dizüstü bilgisayar çantası, puset, el çantası, fotoğraf makinesi vb. kişisel eşyalarınızdan sadece biri kabin içine kabul edilecektir. Kabinde taşınabilecek eşyaların ölçüleri 40x30x15 cm ve 4 kg'ı geçmemelidir.
- Kural 8 | Dezenfektan
Tüm uçak lavabolarında el dezenfektanı bulunmaktadır.
- Kural 9 | Hijyen seti
Sizlere içerisinde maske, antiseptik mendil ve el dezenfektanı bulunan bir "Hijyen Seti" verilecektir (Kısa hatlardaki setler maske ve antiseptik mendil, orta ve uzun hatlardaki setler ise ilave olarak el dezenfektanı içermektedir).
- Kural 10 | Tekstil ürünleri hijyeni
Battaniye, uyku seti vb. tekstil ürünlerimiz her kullanım sonrasında uluslararası otoriteler tarafından uygunluğu alınmış, alerjen içermeyen özel kimyasallar ile profesyonel tesislerde yüksek sıcaklıklarda temizlenmektedir.
- Kural 11 | Battaniye hizmeti
Hijyen tedbirleri kapsamında battaniye hizmeti, yalnızca 4 saat ve üzeri süreli uçuşlarda verilecektir.
- Kural 12 | Yastık hizmeti
Yeni uçuş kuralları çerçevesinde korona nedeniyle hijyen tedbirleri kapsamında yastık hizmeti kaldırılmıştır.
- Kural 13 | Yayınlar
Hijyen tedbirleri gereği uçak içi yayınları basılı olarak dağıtılmayacak olup; bu yayınlara, gazetelere ve dergilere PressReader uygulaması ile uçuşunuzun 24 saat öncesinden 24 saat sonrasına kadar pressreader.turkishairlines.com adresinden ulaşabileceksiniz.
- Kural 14 | Kulaklık hizmeti
Tüm dış hat seferlerinde tek kullanımlık kulakların servis edilmesi planlanmaktadır. İstediğiniz takdirde kendi kulaklıklarınızı da beraberinizde getirebilir, yolculuk esnasında kullanabilirsiniz.
- Kural 15 | Uçak içi eğlence platformu
Uçak içi eğlence platformu Planet'ten "Covid-19 Hakkında" kategorisine tıklayarak otoritelerin paylaştığı güvenilir kaynaklardan 12 farklı dildeki videolara ulaşabilirsiniz.
- Kural 16 | Companion uygulaması
Wi-Fi bulunan uçaklardaki "Companion" uygulaması ile kendi mobil cihazlarınızı kullanarak eğlence sistemini uzaktan kumanda edebilirsiniz.
- Kural 17 | İkram
Yüksek hijyen kuralları çerçevesinde hazırlanan ikramlarda, uçuş süresine göre farklılaşan konseptlerle paketli ve tek kullanımlık ürünler sunulmak üzere yeni standartlar belirlenmiştir. Uçuş süresi 2 saatin altında olan uçuşlarda temasın azaltılması adına ikram olarak sadece paketli su servis edilecektir.
Uçaktan İnerken Dikkat Edilecek Kurallar
THY ile yeni uçuş kural listesi uçaktan iniş bölümü ile sona eriyor. Buna göre bu kısımda dikkat etmeniz gereken üç şey bulunuyor. Bunlar:
- Kural 1 | İniş süreci
Uçaktan iniş 10'arlı sıralar halinde, kabin ekibinin anons ve yönlendirmelerine uyarak 2'şer dakikalık bekleme süreleriyle gerçekleştirilecektir.
- Kural 2 | İniş işlemi
Uçaktan inişleriniz körükler aracılığıyla yapılacaktır. İstisnai durumlarda kullanılacak olan apron otobüslerinde de sosyal mesafe düzenlemesi sağlanmıştır.
- Kural 3 | Kontrollü bagaj alımı
Bagaj alımlarınızda fiziksel teması azaltmak amacıyla ilgili süreçlerde düzenlemeler sağlanmıştır.
Pegasus Yeni Uçuş Kuralları
Covid-19 sonrası Pegasus Genel Kuralları'nda değişikliğe gidildi.
"COVID-19 salgınına yol açan virüsün durdurulması ve yayılmasının önlenmesi amacıyla T.C. Sağlık Bakanlığı, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve diğer ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların yönlendirmesi doğrultusunda uçuşlarımızda bazı ek tedbirler uygulanmaktadır." şeklinde uyarı yapan Pegasus Havayolları, Pegasus Genel Kuralları'nın 17’nci bölümünde yer alan kurallar, diğer bölümlerde belirtilen kurallara göre öncelikli olarak uygulama kararı aldı.
Pegasus’un CEO’su Mehmet Nane, merak edilen Pegasus yeni uçuş kuralları ile ilgili konular hakkında BBC Türkçe’ye verdiği röportajında yolcuların maske kullanımının zorunlu olduğunu fakat siperlik, eldiven ve tulum gibi ek koruyucu önlemlerin ise yolcu inisiyatifinde olacağını söyledi.
Koruyucu Önlemler Yolcu İnisiyatifinde
"Misafirlerimiz havalimanına geldiklerinde, havalimanında ilk kontrol noktası birinci güvenlik kapısıdır. Burada termal kameralarla vücut sıcaklığını ölçeceğiz, maske kontrolü yapacağız. Daha sonra içeri girdiklerinde, ikinci güvenliğe gelindiği vakit yine termal kameralarla vücut sıcaklıkları ölçülecek, maske kontrolü yapılacak." diyen Pegasus’un CEO’su Mehmet Nane, "Daha sonra arındırılmış alana geçecekler ve buradan da kapıya gidecekler. Bizim en etkili koruma olan yerimiz uçağın içi.
Bizim tüm uçaklarımız içinde Hepa filtre dediğimiz, bütün partikülleri, virüsleri ve bakterileri yok edebilecek bir filtre var. Benzer bir filtrasyon sistemi sadece ameliyathanelerde var." şeklinde yeni önlemleri açıkladı.
Pegasus'ta Yeni Dönem
"Çalışanlarımız mutlaka maske ve siperlik takacaklar." diyerek korona sonrası kabin görevlileri ile ilgili alınan önlemleri açıklayan Nane şunları belirtti.
"Uçağın gideceği meydanın risk seviyesine göre tulum da giymiş olabilecekler. O yüzden de enstantane olarak baktığınızda, iki enstantane gözünüzün önüne gelebilir; uçağın içindeki yolcularımız mutlaka maskeli, tercih edenler varsa kendi şahsi siperliklerini takmış olacaklar. Maskeler, kendi şahsi maskeleri olacak. Bizim çalışanlarımız da iki senaryonun birinde maskeli ve siperlikli olacak. Mutlaka eldivenleri olacak. Diğer senaryoda da maske, siperlik, eldiven ve bir tulum giymiş olacaklar."
Uçak İçi Korona Önlemleri
Uçak içi hizmet korona sonrasında sadece paketli ürünler şeklinde olacak. Paketli ürünler derken; açık olarak servis edilen çay ve kahve belli bir süre olmayacak. Onun yerine kutulu içecekler, paketlenmiş sandviç türü, kraker türü yiyecekler olacak.
Sıcak yemek olarak tabir edilen, porsiyon olarak gelen ve uçağın içinde ısıtılıp misafire servis edilen yiyecekler korona sonrası belli bir süre olmayacak.
